Un projet de recherche pour aider Eurobitume à mieux comprendre ses parties prenantes

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Afin de nous aider à mieux communiquer et à établir des liens solides avec nos principaux partenaires et parties prenantes de l'industrie, nous avons lancé un projet de recherche ambitieux destiné à faciliter le développement de « personae », personnes fictives, représentatives de nos parties prenantes. Dans le cadre de ce projet, un échantillon représentatif de celles-ci va être invité à partager ses expériences, ses attentes et ses réflexions sur le travail réalisé avec l'industrie du bitume et en particulier avec Eurobitume, par le biais d'entretiens et d'enquêtes en ligne.

Pour être "la première référence du bitume en Europe", ce qui est la Vision d'Eurobitume, nous voulons nous assurer que nous avons la bonne panoplie de manifestations et de plateformes de communication en place pour atteindre efficacement nos principaux publics cibles.

Cette recherche menée de façon anonyme par le prestataire de services 31Volts, comprend des questionnaires en ligne, des entretiens approfondis et des réunions de groupes de travail. Les résultats obtenus fourniront des informations importantes et, nous l'espérons, une compréhension éclairée sur les modes de collecte d'informations des différents profils de nos parties prenantes, du ou des types d'informations qu'elles recherchent et de leurs points de contact privilégiés avec Eurobitume.

Forts de ces connaissances, nous serons alors en mesure de perfectionner nos manifestations pour nous assurer que nous fournissons à nos parties prenantes les informations dont elles ont besoin sur les canaux de communication qui leur conviennent.

Une présentation détaillée sur le développement des « personae » et son utilisation sera faite par l'agence de recherche, lors de notre séminaire de printemps le 31 mars.

Le projet devrait s’achever dans le courant du deuxième trimestre 2022. Le comité PRC sera alors en mesure d’analyser les recommandations et d’adapter les plans de communication pour les prendre en compte.